Marketing Ideen
Informationen und Erklärungen zum Thema Marketing
Corporate Identity

Das Konzept der Unternehmensidentität befasst sich vor allem damit, wie sich ein Unternehmen der Außenwelt präsentiert, wofür es steht, und wie es beim Publikum ankommt. Die Corporate Identity ist das, was ein Unternehmen repräsentiert, praktisch so etwas wie ein menschlicher Wesenszug, etwas, dass der Betrachter von außen für ein charakteristisches Merkmal eines Unternehmens halten wird.

Meist wird die Corporate Identity in 5 Teilbereiche gegliedert. Diese sind Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour, Corporate Philosophy und Corporate Culture.
Jeder einzelne dieser Bereiche ist für die Corporate Identity von maßgeblicher Bedeutung.

Das Design umfasst alles, was optisch wahrgenommen wird, von Markenzeichen über die Formulare oder ein Gebäude in dem das Unternehmen untergebracht ist, aber auch alles akustische, wie Beispielsweise eine Werbemelodie.
Die Kommunikation betrifft sowohl die innere als auch die äußere Kommunikation, also sowohl den Umgang mit den Mitarbeitern, als auch den mit den Kunden. Wer mit seinen Mitarbeitern gut kommuniziert, hat nicht nur loyalere Mitarbeiter, sondern macht auch in der Öffentlichkeit ein gutes Bild.
Das Verhalten als Unternehmenskultur ist ebenso nach innen wie nach außen anzuwenden, denn sowohl der Kontakt der Mitarbeiter und einzelnen Organen eines Unternehmens als auch der zu Kunden ist von großer Bedeutung.
Die Philosophie eines jeden Unternehmens ist das, was nach außen hin stark wahrgenommen wird und bei den Kunden am meisten Eindruck hinterlässt. Wenn man unzufrieden war und nett behandelt wurde, weil die Unternehmensphilosophie zum Wohle der Kunden errichtet wurde, wird man am Ende zufriedener sein als bei einem Unternehmen, das nur zufriedene Kunden anständig behandelt.
Die Corporate Culture unterstreicht die Philosophie nochmals, indem Wert auf die täglichen Arbeitsabläufe gelegt wird und alles nach einem gewissen Muster zu verlaufen hat.

Die Corporate Identity ist von zentraler Bedeutung für alle Unternehmen, die sich zufriedene Kunden wünschen und in guter Erinnerung bleiben wollen. So wie sie nur Schritt für Schritt aufgebaut werden kann, wandelt sie sich auch während ihres gesamten Bestehens immer wieder, denn jeder Schritt des Unternehmens zeigt Auswirkungen auf die Corporate Identity und häufiges Fehlverhalten kann zu einer schlechter werdenden Identity führen.
Deshalb spielt dieser Faktor nicht nur zu Beginn eines Unternehmens eine Rolle sondern auch während des gesamten Bestehens. Immer und überall steht die Corporate Identity im Hintergrund und darf nicht aus den Augen verloren werden, wenn man erfolgreich ein Image aufbauen möchte, dass der jeweiligen Zielgruppe gefällt.